Сухой корм Vitalcan Therapy для собак с хронической болезнью почек, заболеваниями, требующими низкого потребления натрия и печеночной энцефалопатией Therapy Canine Renal Care

Доставка заказов оформленных в течение недели с понедельника до четверга до 16-00, осуществляется на следующий день / через день в зависимости от времени оформления заказа.

Доставка заказов, оформленных с 16-00 в четверг до воскресенья, осуществляется:

- в пятницу - во возможности в зависимости от загруженности службы доставки.

- в следующий понедельник или вторник, в зависимости от загруженности службы доставки.

Стоимость доставки по Москве:

• БЕСПЛАТНО при заказе от 2000 рублей.
• 250 рублей – при заказе на сумму до 1999 рублей.

Важно: Стоимость доставки при списании Бонусов рассчитывается исходя из конечной стоимости заказа. При подтверждении заказа менеджером интернет-магазина Вы можете попросить списать бонусы до суммы, необходимой для бесплатной доставки.

Условия доставки

Мы позаботились о том, чтобы время доставки было удобным, поэтому привозим заказы с понедельника по пятницу с 13:00 до 23:00 в один из выбранных Вами временных промежутков:

• с 13:00 до 18:00
• с 18:00 до 23:00.

Выбранный интервал означает, что Вам или доверенному лицу желательно находиться по указанному для доставки адресу в течение оговоренного с оператором периода времени. При согласовании заказа можно согласовать другой интервал при наличии возможности исполнения доставки в данное время. Курьер свяжется с Вами по телефону не более, чем за 30 минут до предполагаемого времени приезда.

Обратите внимание, что при списании бонусов стоимость доставки будет рассчитана в зависимости от итоговой суммы заказа.

К сожалению, мы пока не предоставляем такие услуги, как:

• Самовывоз.
• Доставка в день заказа.
• Доставка в выходные и праздничные дни.

Если Вы подтвердили доставку, но по приезду водителя не можете принять заказ по не зависящим от нас причинам – стоимость выезда курьера 350 руб. оплачивается в соответствии с Гражданским Кодексом РФ.

В случае Вашего отсутствия в оговоренный промежуток времени, ожидание водителя составляет не более 15 минут, после чего заказ автоматически переносится на следующий рабочий день. При этом выезд курьера оплачивается повторно.

В случае, если у курьера и нашего оператора не получается дозвониться до Вас по указанному номеру телефона (не берут трубку, выключен, недоступен, села батарея и др.), водителю категорически запрещается осуществлять доставку по данному адресу. Ваш заказ будет автоматически перенесен на следующий рабочий день или аннулирован, если не удастся связаться с Вами. Выезд курьера также оплачивается повторно.

Если заказ был оплачен online, но покупатель отменил его уже после вызова курьера, при возврате будет удержана сумма доставки в размере 350 руб. в соответствии с законодательством. 

Также сумма повторной доставки в размере 350 баллов может быть удержана из бонусного счета покупателя.

В случаях платной парковки или платного въезда на территорию офиса / жилого массива / предприятия, доставка осуществляется только до места въезда на платную территорию. В случае необходимости въезда на охраняемую территорию покупатель должен обеспечить беспрепятственный въезд автомобиля, заранее заказав  пропуск.

Убедительная просьба, внимательно осматривайте заказ при получении. Претензии по комплектности и внешнему виду товара принимаются только в присутствии курьера.

Доставка в многоэтажных зданиях осуществляется до квартиры в случае наличия исправного лифта и при общем весе заказа не более 50 кг. В других случаях доставка осуществляется до подъезда или до 1-го этажа.

Доставка не осуществляется:

На стройплощадки, вокзалы, аэропорты, станции метрополитена, цеха, гаражно-строительные кооперативы и несуществующие объекты. В парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса.

Обращаем также Ваше внимание на то, что выбор цвета изделий при заказе невозможен, кроме случаев, когда в названии изделия указан конкретный цвет.

Доставка заказа по Московской области при заказе до 16:00 часов осуществляется по возможности на следующий рабочий день (но не более трех рабочих дней) после подтверждения заказа менеджером магазина. Доставка по Московской области дальше 10 км от МКАД по пятницам не осуществляется. Расстояние от МКАД рассчитывается по кратчайшему маршруту по дорогам общего пользования до адреса доставки по "Яндекс.Картам". Стоимость доставки по Московской области (без ограничения по весу) до 25 от МКАД (расстояние от МКАД рассчитывается по кратчайшему маршруту по дорогам общего пользования до адреса доставки по "Яндекс.Картам"): Расстояние от МКАД Сумма заказа до 2499 рублей Сумма заказа от 2500 до 4999 рублей Сумма заказа от 5000 до 7499 рублей Сумма заказа от 7500 до 9999 рублей Сумма заказа от 10000 до 12499 Сумма заказа от 12500 рублей от 0 до 5 км 250 руб. бесплатно бесплатно бесплатно бесплатно бесплатно от 5 до 10 км 350 руб. 250 руб. бесплатно бесплатно бесплатно бесплатно от 10 до 15 км   350 руб. 250 руб. бесплатно бесплатно бесплатно от 15 до 20 км     350 руб. 250 руб. бесплатно бесплатно от 20 до 25 км       350 руб. 250 руб. бесплатно Обращаем Ваше внимание, что при списании бонусов стоимость доставки будет рассчитана в зависимости от итоговой суммы заказа. Доставка заказов весом до 24 кг от 15 км от МКАД до границы Московской области: Специальный тариф - доставка курьерской компанией - партнером по Московской области дальше 15 км от МКАД заказов общим весом до 24 кг (с упаковкой) - 350 рублей. Доставка заказов весом до 24 кг и стоимостью от 10000 рублей осуществляется бесплатно.  Срок доставки - 3-4 рабочих дня с момента оформления заказа. Вес заказа считается по весу брутто и дополнительной упаковке (например, железная банка с влажным кормом: вес нетто 400 гр, вес брутто - 400 гр плюс вес самой банки).

При отсутствии оплаты в течение 3-х дней после подтверждения заказа, заказ будет отменен автоматически. Мы вышлем заказ из Москвы любой транспортной компанией, которой вам будет удобно и выгодно воспользоваться. Стоимость пересылки зависит от тарифов выбранной транспортной компании и рассчитывается на сайте компании-перевозчика. За доставку из Москвы до вашего населенного пункта вы заплатите непосредственно транспортной компании или ее представителю в момент получения груза. При выборе доставки можно заказать самовывоз из пункта выдачи транспортной компании или доставку курьером до двери.  Конечная стоимость доставки для вас складывается из суммы, рассчитанной транспортной компанией за межтерминальную перевозку Москва – Ваш город. Реквизиты для оплаты и общую стоимость заказа мы сообщим по телефону или электронной почте.   Например, Вы оформили заказ на сумму 4600 руб. Стоимость перевозки до терминала транспортной компании вашего города 300 руб. Общая стоимость заказа будет составлять 4600 + 300 руб., итого 4900 руб. Из них - 4600 руб. (товар) оплачивается на сайте, 300 руб. (стоимость перевозки) - при получении.  Наш магазин сотрудничает со следующими транспортными компаниями: Деловые линии Главдоставка КИТ Обращаем Ваше внимание, что въезд на территорию некоторых ТК платный – учитывайте это при выборе способа перевозчика. Напоминаем, что все расходы, связанные с доставкой груза, несет получатель. Отправки по России осуществляются со склада в Москве. Обязанность доставки до терминала компании-перевозчика мы берем на себя. Срок доставки заказа до транспортной компании составляет от 1-го до 3-х рабочих дней. Доставка по Москве до терминала отправки транспортной компании: БЕСПЛАТНО при заказе от 4000 рублей. Сразу после передачи товара в транспортную компанию, мы сообщим номер транспортной накладной, по которой можно отследить, где находится груз в любой момент транспортировки. Оператор транспортной компании сообщит, когда можно будет получить заказ. Отсканированную транспортную накладную мы пришлём на Вашу электронную почту. Обратите внимание, что некоторые бренды не отправляем по России.