Отзывы о магазине

Отзывы о магазине
Оценка 5 на основании 194 отзывов
    Отличный магазин, рекомендую! Сотрудникам и магазину в целом большое спасибо.
  • Спасибо за оперативность, корм высылали. Все отлично!!!!
  • Все хорошо. Но лучше бы получать без курьера.
    Заказ получила. Благодарю. Мой котик очень счастлив. Буду и дальше оформлять заказы у вас
    Добрый день! Всё супер. Доставили быстро.
    Очень дорожу сотрудничеством с Вами. Была огорчена при угрозе тяжелых трудностей, но пока Вы отлично справляетесь. Очень рада. Так держать. У меня 3 кошки и все чувствуют себя отлично, кушают 2 вида сухих кормов - Laddorf и Grangdorf. Животные здоровы, активны и каждый день приносят мышей. Все соседи очень довольны. Спасибо Вам за отличную работу!
    Всё отлично! Никаких проблем с товаром и доставкой) Только сайт устаревший((
    • Наталья
      Добрый день. Нашли на сайте новый корм для кошки. Качество отменное, ест с удовольствием. Спасибо оператору, по моей просьбе заказ немного подкорректировали в процессе общения. Привезли на следующий день. 👍
    Заказ был оформлен быстро, товар привезли на сл. день, в удобное для меня время (писал в комментариях после 18-00).
    Заказ делала из СПб, доставили через день транспортной компанией. Очень быстро. Спасибо!!!
    Grandorf супер, Кот доволен, ест
    Заказала первый раз корм. Искала его на многих сайтах, нашла у Вас, на следующий же день доставили. Отличное качество и быстрая доставка, очень довольна. Спасибо
    Заказ оформила быстро, связались минут через 10, предложили день и время доставки и уже на следующий день привезли. Огромное спасибо магазину и курьеру. Всё хорошо упаковано, собачка довольная.
    Заказывала корм во Владивосток. Корм пришел относительно быстро, хорошо упакован, хороший срок годности. Котик доволен) Спасибо!
    • Holistic-shop.ru
      Елена, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Рады, что вам понравилось.
    Заказывала первый раз. Очень удобный сайт по навигации! Радует, что в наличии большой ассортимент. Качество продукции также на высшем уровне! Котик доволен! Доставка в Видное, Московская область ,была на следующий день после заказа в заявленное время! Приятно, что после заказа приходит рассылка с опросом "все ли понравилось". Буду заказывать еще!
    • Holistic-shop.ru
      Виктория, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв о оценку нашего магазина. Будем рады видеть Вас снова)
    Все понравилось, спасибо!
    • Holistic-shop.ru
      Люба, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв!
  • Очень неудобно, что доставку не делают на следующий день по Москве. Может стать причиной сменить магазин.
    • Holistic-shop.ru
      Джамиля, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Вы оформили заказ в 19-49, за 11 минут до окончания рабочего дня магазина. При этом склад работает до 17-00. Ваш заказ содержал достаточно много позиций, которые необходимо собрать и проверить. Для этого нужно время. Поэтому заказы, которые поступают после 16-00, в обычном режиме доставляются через день. Это сделано для того, чтобы не нарушать процессы и минимизировать ошибки при сборке заказов. Так как утром на склад приходит достаточно много товара от разных поставщиков, происходит досборка и упаковка ранее согласованных заказов, мы часто физически не можем добавить дополнительный заказ на сборку. Иначе возникает путаница и ошибки в сборке заказов. Мы не можем позволить себе рисковать заказами, которые уже согласованы на доставку на этот день. Кроме того, помимо сборки, в ситуациях, когда мы резко добавляем новый заказ, нам приходится переделывать маршруты доставки, что тоже может негативно сказаться на доставке согласованных заказов, так как мы вклиниваем новый заказ в уже существующий маршрут. При этом мы понимаем, что ситуации у клиентов бывают разные, и часто корм нужен срочно, и, по возможности, стараемся привезти заказ на следующий день, как это было в вашем случае. Но обещать Вам это заранее, когда заказ оформляется после 16-00 и закрытия склада, мы не можем. В "экстренных" ситуациях, мы с утра связываемся со складом, при наличии окна (времени) на сборку, они собирают и проверяют ваш заказ, далее проверяем, сможем ли мы его "безболезненно" включить в текущий маршрут доставки. После этого связываемся с Вами и предлагаем привезти заказ сегодня. Поймите правильно, такие "экстренные" заказы "ломают" все существующие бизнес процессы. Мы не можем рисковать заказами других клиентов, но, по возможности, идем навстречу. Потому что понимаем, что ситуации бывают разные, а питомец должен быть накормлен.
    Все понравилось, спасибо!
    • Holisic-shop.ru
      София, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв!
  • Пользуюсь вашими услугами не первый год. Все замечательно. Жаль только, что у вас отсутствуют средства от клещей. В частности фронтлайн, капли. Приходится заказывать на других сайтах и чтобы дотянуть сумму до бесплатной доставки заказываю иногда и корм. Хотя я ваш постоянный клиент.
    • Holisic-shop.ru
      Галина, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Работаем сейчас над расширением ассортимента, в том числе и над ветеринарными препаратами.
  • хороший выбор кормов, доставка своевременная
    • Holisic-shop.ru
      Юлия, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв!
  • Заказ отправить легко, сайт удобен в пользовании. Сами баночки с едой упакованы очень аккуратно. Но!Я оплачивала картой по ссылке. Оплата прошла быстро, деньги списали и даже прислали чек, подтверждающий оплату. Но у курьера из службы доставки эта оплата не отразилась в программе. Мне пришлось дозваниваться на сайт, чтобы курьеру подтвердили оплату. Хорошо ещё , что курьер попался адекватный, согласился подождать.
    • Holisic-shop.ru
      Наталья, здравствуйте! Большое спасибо Вам за такой подробный отзыв о нашем магазине!
Написать отзыв
Оценка
- обязательные
для заполнения поля
Ваш город - Москва,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии